Charte éthique
Ethique, Qualité et Droits des patients
Charte éthique
Nous assurons une prise en charge personnalisée en respect des souhaits de chaque résident. Nous mettons toutes nos compétences en oeuvre afin de leurs assurer un séjour agréable et des soins de qualité en privilégiant les droits et libertés de chacun de nos pensionnaires.
Nous nous efforçons d'améliorer en continue nos prestations afin de répondre aux plus hautes aspirations de nos résidents et de leurs proches et nous veillons au respect des exigences légales en la matière.
Notre institution s'engage par le biais de la Charte Ethique de l'AFIPA à remplir toutes les conditions nécessaires à sa mission d'accueil pour personnes âgées.
Qualité
QUAFIPA est le référentiel Qualité pour les Etablissement Médico-Sociaux (EMS) du Canton de Fribourg. Ce projet a été initié par l'Association Fribourgeoise des Institutions pour Personnes Agées (AFIPA) pour répondre aux exigences légales (LAMaL, CRASS, Santésuisse, etc.). Le référentiel est basé sur la norme ISO 9001:2000 et sur le modèle EFQM. Depuis 2007, notre établissement répond également aux exigences du référentiel QUAFIPA.
La solution QUAFIPA comporte non seulement une description du référentiel (exigences) mais également un manuel Qualité type.
Droits des patients
La brochure « Droits des patients » donne des informations utiles sur les droits des individus vis-à-vis du système de santé.